Verkauf durch Vertrauen – mit Kunden vertraut werden
Kunden sind Individuen und alle verschieden. Verkäufer müssen dies berücksichtigen und Ihr Auftreten danach ausrichten, um Ihr Produkt oder Ihr Anliegen zu verkaufen. Zwar kennen...
Kunden sind Individuen und alle verschieden. Verkäufer müssen dies berücksichtigen und Ihr Auftreten danach ausrichten, um Ihr Produkt oder Ihr Anliegen zu verkaufen. Zwar kennen Sie den Kunden in der Regel nicht schon viele Jahre, doch ist es immens wichtig, dass der Kunde Ihnen vertraut. Gelingt es Ihnen nicht Kundenvertrauen zu gewinnen, werden Sie Schwierigkeiten haben, zu einem erfolgreichen Ende, zu kommen. Der Kunde muss das Gefühl haben, dass Sie ihn nicht über den Tisch ziehen wollen, sondern in dieser Situation sein Verbündeter sind. Manchen Menschen können wir stundenlang zuhören, wir finden es immer noch interessant und langweilen uns nicht. Bei anderen hingegen haben wir schon nach kurzer Zeit keinen...